Politica sul Gioco Responsabile
Su Slotsvil ci impegniamo a garantire che il gioco rimanga un’attività di intrattenimento controllata e sicura. Mettiamo a disposizione strumenti pratici per limitare il tempo e la spesa, offriamo supporto chiaro e informativo, e lavoriamo per riconoscere e intervenire su comportamenti che possono indicare difficoltà. La protezione dei giocatori è parte integrante del nostro servizio.
Principi di protezione del giocatore
Ci basiamo su regole semplici: promuovere il gioco responsabile, prevenire il gioco dei minorenni, identificare segnali di rischio e fornire misure concrete per limitare accesso e spesa. Tutte le funzionalità sono pensate per essere facili da usare e attivabili rapidamente dal profilo utente.
Strumenti di controllo disponibili
Mettiamo a disposizione strumenti che permettono di gestire l’attività di gioco in modo autonomo e trasparente:
- Limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili.
- Limiti di perdita per periodo di gioco.
- Limiti di tempo per sessione e promemoria di gioco.
- Sospensione temporanea dell’account (pause dall’account).
- Autoesclusione temporanea o permanente.
Come impostare i limiti
Accedi al tuo profilo, vai alla sezione "Gioco responsabile" e scegli i limiti desiderati. Le modifiche possono essere immediate o prevedere un periodo di attivazione per evitare cambi impulsivi. Per ridurre o rimuovere un limite contattare l’assistenza può essere necessario un periodo di attesa.
Pause, autoesclusione e sospensioni
Se desideri una pausa, puoi impostare una sospensione temporanea dal profilo. Per autoesclusioni più lunghe o permanenti è possibile richiedere la chiusura dell’account tramite il supporto. Durante l’autoesclusione l’accesso e le comunicazioni promozionali vengono sospese.
Segnali di comportamento problematico
Riconoscere i segnali aiuta a intervenire prima: spesa che aumenta rapidamente, giustificazioni frequenti per giocare, difficoltà a rispettare limiti personali, preferenza per scommettere somme sempre maggiori, problemi finanziari o relazionali legati al gioco. Se noti questi segnali, considera di attivare limiti o chiedere supporto.
Consigli pratici per mantenere il controllo
Stabilisci un budget mensile, usa i limiti di deposito, imposta promemoria di sessione, evita l’uso di carte di credito per il gioco, non inseguire le perdite e gioca solo per divertimento. Coinvolgere amici o familiari può aiutare a mantenere la disciplina.
Supporto professionale e organizzazioni utili
Se serve un aiuto professionale, rivolgiti a servizi specializzati. Forniamo collegamenti e informazioni a organizzazioni riconosciute come Gambling Therapy e GamCare, oltre a riferimenti locali in Italia per assistenza telefonica e consulenza. Se hai bisogno di supporto immediato contatta il nostro servizio clienti o cerca assistenza professionale.